Politica de Privacidade

1. Introducao

A Clickbuss ("nos", "nosso" ou "Clickbuss") valoriza a privacidade de seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informacoes pessoais fornecidas por voce ao utilizar nossa plataforma de venda de passagens de onibus.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de informacoes:

• Dados de identificacao: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone, necessarios para a emissao de passagens.
• Dados de pagamento: informacoes de cartao de credito ou debito, dados de transacoes PIX, utilizados exclusivamente para processar sua compra.
• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas acessadas e tempo de permanencia, coletados automaticamente para melhorar a experiencia do usuario.
• Dados de viagem: origem, destino, datas e horarios selecionados, assentos escolhidos e historico de compras.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e confirmar a compra de passagens de onibus;
• Emitir comprovantes e bilhetes eletronicos;
• Entrar em contato sobre o status do seu pedido;
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias;
• Melhorar nossos servicos e a experiencia de navegacao;
• Prevenir fraudes e garantir a seguranca das transacoes.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com as empresas de onibus responsaveis pela operacao da viagem adquirida, com processadores de pagamento para efetivacao da transacao financeira, e com autoridades competentes quando exigido por lei. Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia e controle de acesso. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informacoes contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao. Os dados sao retidos pelo periodo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do titular

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Alteracoes nesta politica

A Clickbuss reserva-se o direito de atualizar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas por meio da plataforma ou por e-mail. Recomendamos a revisao periodica desta pagina.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta politica, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@clickbuss.com.br.